商場休息區如何進行美陳設計？

四招將教您對商場休息區“美陳”計劃的全面分析，程序分析，舒適性，便利性，創造力，獨特性以及在商場休息區設計的一系列精美的“陳”設計。 大型購物中心可以在完全放松的同時休息，這無疑可以延長顧客的停留時間并間接地推動消費。

一、方案分析

1.重娛樂

(1)隨著人們生活和消費水平的提高，生活方式、消費方式和價值觀都在發生著巨大的改變，現在大家進入購物中心不僅僅是簡單的購買商品，更多的是一種休息、休閑的生活方式。

(2)在這樣一個大背景下，對于一個競爭力強的購物中心，要想獲取營業額的最大化，就需要最大程度的延長顧客在購物中心的逗留時間，提高提袋率。因此，通過營造可以讓更多顧客休息的購物環境進行“隱性競爭”是十分必要的。

(3)在購物中心品牌、規模、環境、位置都趨于同質化的今天，最終能勝出的就是把顧客的購物感受和體驗做到更好的購物中心。為創造更加舒適、溫馨、便利的功能休息空間，從表面上看是占用了一部分經營面積，但此面積卻是商業運營中不可缺少的部分，也可以稱作“隱形經營”。雖然沒有被直接用于商品展示，卻直接有效的留住了最有購買需求的顧客。

(4)試想人們帶上家人和朋友在自己喜歡的賣場中進行消費，而在消費過程中又可以得到充分的放松和休息，這無疑可以延長顧客的停留時間，間接的帶動消費。一流的購物中心應具備為各類顧客提供各種不同需求的服務能力，這是其經營不敗的關鍵之一。

2.重休息區

(1)一般來說，大部分人會看外部交通動線、看商場的購物中心外觀、看內部水平/垂直動線、看裝修美陳、看店鋪業態、看營銷設計等等，然而卻很少關注到大部分消費者會需要且使用率很高的休息區。

(2)休息區是一個商業項目必不可少的配套還是僅僅是可有可無的東西，直接可以反映出經營者是站在顧客立場上思考問題還是以自我為中心思考問題，最后得到的結果可能也會天壤之別。

(3)現代商業的競爭已經不僅僅是商品之間的競爭，而是爭奪顧客時間和關注度的競爭，延長了顧客的停留時間，就是增加了商機。可延長顧客停留時間的因素很多，最直接最有效的方法就是讓顧客放松心情、恢復體力，讓顧客可以在不需要離開購物中心就可以處理臨時出現的問題，解決問題的辦法就是配套齊全的休息區。

3.需求分析

(1)商場的購物中心創意休息區域中最受關注的，例如：今年在重慶的一家購物中心走紅的“老公寄存處”，裝修溫馨的“老公寄存處”，里面有免費網絡，還設置了兩排柔軟的皮沙發、按摩椅和書架，很受男性顧客歡迎。

(2)母嬰休息室，對于帶娃家庭來說是必備空間，甚至是低齡親子家庭首要考慮的點。案例：商場內設有兩個母嬰室，分別位于負一樓和5樓，每個面積近百平方米。設有休息區、閱讀區、哺乳區、護理區、開水間、親子洗手間等一系列功能性分區，每個分區設施齊備。最貼心的還是哺乳區和護理區，里面有“單間配套”的小床、座椅、垃圾桶、洗手臺等。

(3)親子休息區域是最容易轉化為消費性休息區域，設置座椅、飲水點，配合孩子可以獨立玩耍的輕型娛樂項目，父母們既可以關注孩子也能夠休息，甚至可以挖掘屋頂公共空間打造兒童娛樂休閑區域。

二、舒適且便利

相對獨立的空間、WiFi覆蓋、提供手機充電服務，在與朋友買了咖啡或小食可以一起坐下來享用并緩解下逛街疲憊。并且還能設置導購圖或電子互動屏來播放購物中心特色店鋪或餐飲，在為顧客提供舒適后，還能觸發顧客的隨機消費。

三、創意且獨特

1.視覺。消費者目之所及，無論光影與色彩，景觀和界面，都是不容忽視的。運營者也可將光影與色彩、景觀和界面進行創意組合，營造讓人眼前一亮的視覺效果。

2.聽覺。音樂可以影響人的情緒，音樂當中一種或多種聲學上的基本特征被腦干捕獲，腦干將次識別成一些值得注意的重要信息(例如麥當勞的標志性音樂)。

3.觸覺。溫度以及建筑/設施的材質，以及消費者觸手可及的細節部分，都會影響消費者對購物中心的印象打分。

4.嗅覺。和音樂一樣，不同的氣味，會讓消費者產生不同情緒，美好的香味甚至療愈身心，直接收獲消費者好感。

四、商場購物中心休息區美陳設計應該注意哪些方面

休息區太少

休息區隱蔽

休息區舒適性差

休息區位置設置不合理

不注重休息區景觀性

飲水機配置不夠

會出現這些問題，其原因在于許多購物中心在前期規劃設計階段就沒有充分考慮休息區的設置，又或是本身地段就面對大量客流，即便有設置休息區但數量也不夠。